Ihre Amazonasbestellung ist nie angekommen? Hier ist, was Sie tun sollten

Ihre Amazonasbestellung ist nie angekommen? Hier ist, was Sie tun sollten

Haben Sie etwas bei Amazon gekauft, aber das Paket ist nie angekommen? Hier erfahren Sie, was zu tun ist, wenn Ihr Amazon-Artikel nicht geliefert wurde.

Amazon ist einer der größten Einzelhändler der Welt. Trotz seiner Größe macht das Unternehmen jedoch gelegentlich Fehler. Amazon wird von den gleichen Problemen heimgesucht wie seine Konkurrenten: beschädigte Waren, falsche Artikel, die verschickt werden, und gelegentlich werden Pakete nicht zugestellt.

amazon-nicht geliefert
Wenn Sie etwas gekauft haben, aber das Amazonas-Paket nie angekommen ist, was können Sie tun? Welche Streitbeilegungskanäle stehen Ihnen zur Verfügung? Lesen Sie weiter, um herauszufinden, was Sie tun sollten.

Sie haben einen Artikel bestellt, aber er ist noch nicht geliefert worden

Eine Google-Suche nach Lieferproblemen bei Amazon wird viele Leute aufdecken, die sich darüber beschweren. Was passiert, wenn Sie eine Bestellung aufgegeben haben, aber mehrere Tage, Wochen oder sogar Monate verstrichen sind und der Verkäufer sie immer noch nicht ausgeliefert hat?

Nun, keine Panik. Amazon wird Ihre Kreditkarte erst dann belasten, wenn die Bestellung bestätigt wurde. Bis zu diesem Zeitpunkt können Sie die Bestellung immer noch stornieren, indem Sie zu Konten und Listen > Ihr Konto > Ihre Bestellungen gehen und Bestellung stornieren wählen.

Amazon-Artikel wird als geliefert angezeigt, aber er ist nie angekommen
Amazon, wo ist mein Zeug-Bildschirm?
Amazon gibt Richtlinien für genau diese Art von Situationen heraus. Einige von ihnen mögen selbstverständlich erscheinen, aber sie sind dennoch unerlässlich, um sie abzuhaken:

Überprüfen Sie, ob die Lieferadresse bei Ihrer Bestellung korrekt war.
Suchen Sie nach einer Benachrichtigung über einen Lieferversuch.
Überprüfen Sie die Nähe des Lieferortes.
Erkundigen Sie sich bei Ihren Nachbarn.
Haben Sie Amazon Locker?
Schauen Sie in Ihren Briefkasten; einige Lieferungen verwenden mehrere Zusteller, einschließlich des regulären Postdienstes.
Warten Sie 36 Stunden. Manchmal kann es vorkommen, dass Pakete noch während des Transports als zugestellt angezeigt werden.

Wenn 36 Stunden verstrichen sind und immer noch keine Anzeichen Ihrer Lieferung zu sehen sind, müssen Sie sich direkt an Amazon wenden. Melden Sie sich bei Amazon an und gehen Sie zu Hilfe > Hilfethemen durchsuchen > Benötigen Sie mehr Hilfe > Kontaktieren Sie uns.

Sie sollten alle Ihre letzten Bestellungen auf dem Bildschirm sehen. Klicken Sie auf die Bestellung, mit der Sie Probleme haben, und scrollen Sie auf der Seite nach unten. Wählen Sie im Dropdown-Menü neben Wählen Sie ein Problem aus und wählen Sie Wo sind meine Sachen. Wählen Sie dann im Menü neben Ausgabedetails auswählen die Option Nachverfolgung zeigt gelieferte, aber nicht erhaltene Artikel an.

Auf der Website haben Sie die Möglichkeit, sich per E-Mail, Telefon oder Live-Chat zu melden. Amazon wird den Fall untersuchen und schließlich eine Rückerstattung vornehmen.

Wenn Sie anderswo online einkaufen, finden Sie hier die Postbetrügereien, die Sie vermeiden sollten.

Postbetrügereien
Liebe Online-Shopping? 5 Postbetrügereien, die Sie vermeiden sollten
Das Online-Shopping hat im Jahr 2020 einen enormen Aufschwung erlebt, daher müssen Sie über diese auf Versandhandelskunden ausgerichteten Postbetrügereien Bescheid wissen.

Es ist sicherer, „Erfüllt von Amazon“ Artikel zu kaufen
Amazon-Produkt, Lieferung durch Amazon erfüllt
Die Amazon-Website enthält Artikel, die sowohl von Amazon selbst als auch von Einzelhändlern Dritter verkauft werden. Wenn Sie einen Dritthändler verwenden, werden Sie möglicherweise eine Fulfilled by Amazon-Nachricht auf dem Produkt, das Sie kaufen, bemerken.